Customer Success Manager (m/w/d)

Klagenfurt, Wien, Remote

Du hast ein Verständnis für die Bedürfnisse von Kunden und Freude an der Arbeit mit Menschen? Des Weiteren zeichnest du dich außerdem durch einen ausgeprägten Sinn für Kommunikation und einen professionellen Auftritt gegenüber Kunden und Geschäftspartnern aus? Dann ist diese Stelle genau die richtige für dich!

Deine  Aufgabengebiete

  • Anlaufstelle für unsere Neu- und Bestandskunden und Sicherstellung einer effizienten Abwicklung aller Anfragen
  • Proaktive Betreuung der bestehenden Kunden sowie Vertiefung der bestehenden Kundenbeziehungen
  • Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit
  • Aufbau und Etablierung langfristiger, nachhaltiger und strategischer Kundenbeziehungen
  • Zielorientierte Neukundenakquisition sowie Ausbau der vorhandenen Geschäftsbeziehungen
  • Proaktive Weiterentwicklung von Lösungsideen und Möglichkeiten bei unseren Kunden und Partnern
  • Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Support, Projektmanagement und Softwareentwicklung
  • Unterstützung des Team Lead Sales im Bereich aller organisatorischen und administrativen Anliegen
  • Vertrieb unserer Produkte und Services im B2B-Bereich
  • Evaluierung, Analyse und Aufarbeitung von Marktanforderungen
  • Präsenz bei Partner- und Informationsveranstaltungen bzw. Teilnahme bei Interessensgruppen
  • Sicherstellung einer effizienten Kundenkommunikation
  • Beratungs- und Schulungsaufgaben in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen
  • Erstellung von Kalkulationen und Angeboten sowie Durchführung Auftragsverhandlungen
  • Angebots- und Auftragsverfolgung

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mindestens auf Maturaniveau
  • Technisches Verständnis bzw. technische Ausbildung mit IT-Schwerpunkt wünschenswert
  • Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit dem Fokus auf Kundenbetreuung
  • Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie lösungsorientiertes Denken
  • Hands-on-Mentalität, Teamgeist und Freude an der Arbeit mit Menschen
  • Hohe Kommunikationsbereitschaft und Kundenorientierung
  • Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgezeichnete Kenntnisse von Office Anwendungen
Für diese Position gilt, auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung, ein Einstiegsgehalt von mindestens € 45.990,00 brutto. Je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.
Neueste Technologien

und modernste Hardware, die auch privat zur Verfügung steht

Weiterbildungen

und Trainings, passend für deine Weiterentwicklung

Gesundheitsförderung

durch ergonomische Arbeitsplätze und professionelle Massagen

Essenszuschuss zum Mittagessen

sowie kostenlose Jause am Arbeitsplatz in Form von Obst, Snacks, Kaffee, Tee und Softdrinks

Flexible Arbeitszeiten

und Homeoffice-Möglichkeit

Teamveranstaltungen

für regelmäßigen Austausch und das Zusammenwachsen zu einem starken Team.

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