First-Level-Support (m/w/d)

Klagenfurt

Du bist geduldig und kannst technische Vorgänge leicht verständlich erklären? Weiters kannst du gut mit Menschen umgehen und greifst ihnen bei Problemen gerne unter die Arme? Dann unterstütz uns doch im Bereich des First-Level-Supports.

Deine Aufgabengebiete

  • Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen im Rahmen des First-Level-Supports
  • Entgegennahme von Service-Anfragen und Störungsmeldungen
  • Erfassung und Dokumentation der eingemeldeten Anfragen und Störungen im Ticketsystem
  • Kontrolle der reibungslosen Abarbeitung der Tickets
  • Verantwortlich für den Betrieb des Servicedesks
  • Mitarbeit an der laufenden Optimierung unserer Arbeitsabläufe und -prozesse

Deine Qualifikationen

  • Technisches Verständnis bzw. technische Ausbildung mit IT-Schwerpunkt wünschenswert
  • Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie lösungsorientiertes Denken
  • Hands-on-Mentalität, Teamgeist und Freude an der Arbeit mit Menschen
  • Hohe Kommunikationsbereitschaft und Kundenorientierung
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Für diese Position gilt, auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung, ein Einstiegsgehalt von mindestens € 35.560,00 brutto. Je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.
Neueste Technologien

und modernste Hardware, die auch privat zur Verfügung steht

Weiterbildungen

und Trainings, passend für deine Weiterentwicklung

Gesundheitsförderung

durch ergonomische Arbeitsplätze und professionelle Massagen

Essenszuschuss zum Mittagessen

sowie kostenlose Jause am Arbeitsplatz in Form von Obst, Snacks, Kaffee, Tee und Softdrinks

Flexible Arbeitszeiten

und Homeoffice-Möglichkeit

Teamveranstaltungen

für regelmäßigen Austausch und das Zusammenwachsen zu einem starken Team.

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